動画マーケティングが加速!?フェイスブックウォッチとは?
今回は、「Facebook Watch」のご紹介。 今年の8月29日、Facebookが日本を含む全世界で、Facebook Watch（ウォッチ）のサービスの提供を開始することを発表しました。 これによって全世界で20億人、日本で現在約2800万人存在するユーザーすべてが、Facebook上で新しい動画を見ることができるようになりました。 この機能で、Facebook上のWatchフィードから、 […]
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インターネットマーケティング用語
ディープラーニングで医薬品マーケティング＆開発が加速化！
今回のテーマは、「ディープラーニング」。 ビジネスや医療の分野では、AIと言う言葉がメディアに毎日のように登場します。 AIとは、Artificial Intelligence＝人工知能のことで、 人間のような「知性」や「知的なふるまい」を感じさせるような コンピュータ技術のことです。 そして、その急速な発展を支える技術が、ディープラーニングです。 ディープラーニングは、日本語では「深層学習」と訳 […]
コミュニティマーケティング成功のポイントは？
さて、これまで2回にわたってコミュニティマーケティングの定義やメリット、事例などをご紹介してきました。 コミュニティマーケティングとは、「企業とコミュニティあるいは コミュニティへの参加者同士のコミュニケーションを通して、 企業とコミュニティの双方にとってのメリットを生み出そうとする マーケティング」でした。 今回は、コミュニティマーケティング成功のポイントをまとめてみます。 いくつかの成功事例や […]
医薬品でコミュニティーマーケティングは可能？
さて、コミュニティーマーケティングとは、 企業とコミュニティあるいはコミュニティへの参加者同士のコミュニケーションを通して、企業とコミュニティの双方にとってのメリットを生み出そうとするマーケティングでした。 今回は、その事例や医薬品マーケティングへの応用を考えてみます。 有名な成功事例が、米国のスターバックスのケースです。 米スターバックスでは、オンラインコミュニティプラットフォームを作って、「共 […]
コミュニティマーケティングのメリットは？
さて、今回のテーマは、コミュニティマーケティングです。 コミュニティマーケティングとは、その言葉から想像できると思いますが、 「コミュニティ」を用いたマーケティング手法のことです。 昔は、コミュニティと言えば地域社会や会社などが中心でした。 今ではオンライン上にもFacebookやLineなどを使ったコミュニティがあります。 しかし、コミュニティマーケティングで言うコミュニティとは、 一般的なもの […]
カスタマーサクセスの成功のポイントは？
さて、前回、「カスタマーサクセス」を取り上げました。 カスタマーサクセス（Customer Success）とは、「顧客の成功」を支援する 企業の取り組みのことでした。 カスタマーサポートが受動的であることに対して、 カスタマーサクセスはサービスや製品を提供する企業から、 積極的にアクションを起こすというところが大きな違いです。 今回は、カスタマーサクセスの成功へのポイントについて考えてみます。 […]
カスタマーサクセスは医薬品マーケティングに応用可能？
さて、今回は、最近、ソフトウェアなどの業界で話題になっている「カスタマーサクセス」 CSと略されることもあるので、Customer Support（顧客サポート）やCustomer Satisfaction（顧客満足）と混同しそうですね。 それでは、「カスタマーサクセス」とは何でしょうか？ カスタマーサクセス（Customer Success）を日本語に直訳すると「顧客の成功」です。 その名の通り […]
知っておきたい！ウェブメディアの評価指標
さて、今回は「広告インベントリーとその他の指標」を取り上げます。 ウェブマーケティングでも広告媒体を選択する場合には、 掲載するメディアの価値を把握することが大切です。 医薬品マーケティングでも同じで、医学系や薬学系のメディアの価値を知らずに出稿できませんね。 今回は、そんなウェブメディアの価値を図る指標をいくつかご紹介します。 1）imp（インプレッション） impとは、impressionの略 […]
アクションが命！自由？強制？
さて、前回は「STAFF」の最初の「S」と「T」であるセグメンテーションとターゲットについて、その重要性や課題などについて触れました。 毎度になりますが、そのポイントは、 1．セグメンテーションは「戦略目的に完璧にマッチしていなければならない」ものである。 2．セグメンテーションの本質は、自社製品を採用してもらい易いセグメントの順序を推測し、かつ、採用になった場合のリターンが大きいセグメントを見つ […]
STAFFプログラムの仕上げ！Followの方法は？
さて、今回は「STAFF」シリーズの最終回、最後の「Follow」について考えてみます。 「STAFF」の「S」「T」「A」「F」まで進むと、活動をいかにフォローしていくか？が大きな鍵になります。 つまり、 1．セグメンテーションは「戦略目的に完璧にマッチしていなければならない」ものである。 2．セグメンテーションの本質は、自社製品を採用してもらい易いセグメントの順序を推測し、かつ、採用になった場 […]