医薬品マーケティングでも将来活用?チャットbotとは?
さて、今週は「チャットbot」を取り上げます。 チャットbotとは、人工知能(AI)を利用して、 人間との対話に自動応対する対話型プログラムのことを言います。 ご想像の通り、「チャット」は対話を意味し、botは「ロボット」を意味します。 現在、Lineをはじめとする「チャット」が、 コミュニケーションツールとして急速に普及していますよね。 マーケティングでもLineを活用した手法が盛んになりつつあ […]
さて、今週は「チャットbot」を取り上げます。 チャットbotとは、人工知能(AI)を利用して、 人間との対話に自動応対する対話型プログラムのことを言います。 ご想像の通り、「チャット」は対話を意味し、botは「ロボット」を意味します。 現在、Lineをはじめとする「チャット」が、 コミュニケーションツールとして急速に普及していますよね。 マーケティングでもLineを活用した手法が盛んになりつつあ […]
さて、今週は「エフェメラルSNS」を取り上げます。 若者の間で流行する可能性のあるSNSの1つに「エフェメラルSNS」があります。 エフェメラルは、「ephemeral」で、 「はかない」「短命な」「束の間の」という意味です。 このエフェメラルSNSは、投稿したメッセージや画像・動画などが、 一定期間経過後に消えるSNSのことです。 私もこのタイプのSNSがあることを最近知ったのですが、アメリカで […]
さて、今週は「パノラマコンテンツ」を取り上げます。 「パノラマコンテンツ」とは、「全天球動画」「360度動画」などとも呼ばれます。 その名の通り、360度、つまり全方位どこからでも、 好きな視点から見ることができる動画のことです。 一番わかりやすい例は、グーグルのストリートビューです。 マウスや画面をタッチすることで、見る角度や向き、傾きの操作が可能です。 「360度動画」で検索すると、以下のよう […]
さて、今回は「パーチェスファネル」を取り上げます。 英語では「Purchase Funnel」で、直訳すると「購入」+「漏斗(じょうご)」です。 AIDMAやAISASなどさまざまなモデルと同じく、 集客から見込み客が購入に至るまでのプロセスを売り手側の視点で視覚的に表現したものです。 ファネルは、口が大きく先へ行くほど小さくなることを示し、 集客から購買に至るまでに客の数が減っていく購買プロセス […]
さて、今回は「ブランドリフト効果」を取り上げます。 ブランドリフト効果とは、「ブランド」と「リフト=Lift」、 つまり、「持ち上がる」を組みあせた用語です。 ブランドや製品・サービスの認知度・購買意欲向上を目的としたブランディング広告に、 ・触れた人 ・触れなかった人 に分類してブランドを評価する方法です。 評価項目は、企業、ブランドの認知度、イメージ、 ブランドやサービスの購買意向などで、広告 […]
さて、今回は、ウェブマーケティングの指標の1つである「CPI」を取り上げます。 ウエブマーケティングと言えば、よく登場するのが3文字の略語。 今回もそんな例の1つであるCPIです。 CPIとは、Cost Per Installの略号です。 これで察しが付くと思いますが、 スマホなどでアプリを1つダウンロードしてもらうためのコストのことです。 医薬品マーケティングでは、まだアプリを配信する手法は活発 […]
さて、今回は、先週に続き ウェブマーケティングの指標の1つである「CPH」を取り上げます。 ウェブマーケティングと言えば、よく登場するのが3文字の略語。 今回も3文字略語の1つであるCPHです。 CPHとは「Cost Per Hour」の略号です。 その名の通り、時間単位の広告費のことです。 つまり、ウェブ広告の課金体系の指標の1つで、「CPH=広告費/広告表示時間」です。 医薬品マーケティングを […]
さて、今回は先週に続きウェブマーケティングの指標の1つである「CPE」を取り上げます。 ウェブマーケティングでよく登場する3文字略語を3週連続で紹介しています。 CPEとは「Cost Per Engagement」の略号です。 エンゲージメントと言えば、かつては「婚約」の意味で使われていましたが、 最近では、ウェブマーケティングやSNSマーケティングの用語として 耳にすることが当たり前になりました […]
さて、今回は「コミュニケーションチャネル」について考えてみたいと思います。 マーケティングにおいて、一般的に「チャネル」と言えば、流通チャネルのことです。 消費財では、店舗、自社ECサイト、通販モールなどさまざまな流通チャネルが存在します。 しかし、医薬品マーケティングにおける流通チャネルは、 直販か特約店ですが、多くのケースは特約店経由の1つだけです。 つまり、医薬品マーケティングの流通チャネル […]
さて、今回は、「アトリビューション分析」について考えたみたいと思います。 先週は、医薬品マーケティングにおけるコミュニケーションチャネルのマルチ化、 クロス化について取り上げました。 そんな中、それぞれのチャネルがどれだけ成果に影響を与えているかを考え、 最適な配分を考える必要性が出てきます。 そんな方法論が、アトリビューション分析であり、 アトリビューションマネジメントです。 アトリビューション […]