- 今回は「パーソナライズド・スタートページ」という言葉です。
皆さんがお使いのウェブブラウザ（インターネットエクスプローラー、ファイアフォックスなど）を起動した時に、真っ先に表示されるページは何でしょうか？
Google、MSNやYahoo!などのポータルサイト、あるいは医学・医療系のウェブサイト、または自社のウェブサイトであることが多いのではないでしょうか。「スタートページ」とはウェブブラウザを起動した時に表示されるページのことを言います。
例えば、Yahoo!を「スタートページ」にしている場合、誰がみても同じ内容が表示されます。
Yahoo! JAPANそれを「パーソナライズド＝個別に対応させた」ものが「パーソナライズド・スタートページ」です。
「スタートページ」はウェブサイト閲覧の入り口ですから、多くのユーザが自社のウェブサイトを「スタートページ」に設定してくれれば、自社のサービスの利用や閲覧がそれだけ多くなります。
そのため、Yahoo!、Googleといった検索サイトが、一人ひとりが、自分の好みに合わせてカスタマイズできる便利な機能のスタートページを提供することで、常に自社のウェブの利用の拡大を図っています。つまり、メディアとしての価値向上を狙っているのです。
では、実際の例を見ていただきましょう。
iGoogleGoogleの検索画面と言えば、Googleのロゴだけが表示されたシンプルな画面が思い浮かびますが、iGoogleでは、検索キーワードを入力するスペース以外にも、様々なニュースや動画、時計などが表示されています。
この機能は、Googleのアカウントを取得すれば無料で使えます。
色々なウェブサイトの「RSS配信」で最新のニュースをチェックしたり、スケジュール機能付きのカレンダーを表示させるなど便利な機能が満載です。
自分用に設定することで、ウェブブラウザを起動させた時に、真っ先に知りたい・確認したい情報を得ることができるようになるのです。皆さんの中には、Google以外でも、「検索はYahoo!を使う」「mixiでSNSを楽む」「フリーメールはGmail（Googleの提供するフリーメールサービス）を使っている」という場合もあるでしょう。
その場合は、「Netvibes」「Pageflakes」などの「パーソナライズド・スタートページ」を専門に提供しているサービスを利用することで、これまで利用してきたウェブサービスをそのまま使い続けることができるようになります。このように「パーソナライズド・スタートページ」は、ウェブブラウザを起動させた時に表示される効果の大きさによって、多くの会社がサービスを提供している注目のサービスです。
では、この「パーソナライズド・スタートページ」を医薬品マーケティングにどのように活用できるでしょうか？
医療従事者向けのウェブサイトは会員制で、登録した医師のみが閲覧できる、という場合が多いでしょう。
しかし、ログインした後の画面は誰がログインしても同じ、ということがほとんどではないでしょうか。そのため、医師は、そのウェブサイトには情報が必要な時にだけアクセスすることになる場合が殆どです。
検索機能や他社のウェブサイトの更新情報なども、ログイン後のページで利用できるようにする「パーソナライズド・スタートページ」を提供し、会員である医師一人ひとりのニーズ・ウオンツを満たせる「スタートページ」を提供することができれば、御社の提供するウェブサイトをウェブブラウザの「スタートページ」に設定していただける可能性が高まるのではないでしょうか。
自社のコンテンツだけではなく、他社のコンテンツも同時に閲覧できるようにすることは、マーケティング上、好ましくないと思われるかもしれません。
しかし、ウェブサイトはワンクリックで別の情報へすぐにアクセスできるのですから、1カ所ですべての情報が閲覧できる、という利便性を提供する方が、結果的には自社のウェブサイト内にユーザを留まらせることができるのです。実際、ニューヨークタイムズが昨年提供を開始した「パーソナライズド・スタートページ」サービスは、ライバルであるワシントンポストやウォールストリートジャーナルのニュースも表示され、簡単に記事の比較などがおこなえるようになっています。
ウェブサイトで提供される情報が、ますます増え、ますます多様化するなかで、ユーザがカスタマイズできる「パーソナライズド・スタートページ」の提供が活発になりつつあります。
こうしたサービスは、真っ先に開始した者が勝つ、つまり、そのサービスを使ってもらえる可能性が高くなります。医薬品マーケティングのウェブサイトでも、こうした「パーソナライズド・スタートページ」を会員である医療従事者に提供し、常に自社のウェブサイトが真っ先に表示されるように取り組まれてはいかがでしょうか。
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